FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?


a. Aceptamos todas las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y PayPal.
b. Tenemos pago por medio de transferencia o deposito en Oxxo.




¿Aceptán devoluciones?


a. Sí, las devoluciones se hacen en las siguientes 24 horas a tu compra, debes de tener a la mano tu número de orden y se regresará la cantidad en los siguientes 15 días hábiles a la misma tarjeta o cuenta que utilizaste en tu forma de pago. Para más detalles revisa nuestras políticas de devolución aquí




¿Cómo funcionan los envíos?


a. Trabajamos con una gran variedad de paqueterías en el país, quiénes se harán cargo de entregar tu pedido. En cuanto salga de almacén, recibirás un correo con la clave de rastreo. Las entregas son de 3-5 días hábiles siempre y cuando tengamos el producto en existencia. Para pedidos de mayoreo, se hará exclusivamente vía telefónica y los tiempos de entrega están sujetos a cambios.




¿Cómo hago mi pedido?


a. Es muy sencillo, entra a nuestra página web y seleccionalos productos que quieras adquirir y agrégalos a tu carrito. Una vez que termines de elegir y estés listo para pagar, dale clic al carrito y en la parte inferior presiona “finalizar la compra” o pagar con PayPal. Selecciona tu método de pago y listo. Te enviaremos un correo de confirmación y te mandentremos al tanto de tu pedido vía e-mail.




¿Los precios de los productos incluyen impuestos?


a. Sí, todos nuestros precios incluyen IVA.




¿Cómo recibo actualizaciones y noticias sobre sus productos?


a. Síguenos en redes sociales ( facebook, instagram, twiter) dónde
subiremos todas las noticias sobre la empresa.
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